做好“五个坚持”确保“大营销”出实效
时间:2022年08月29日 点击次数:5426
自“稳经济、惠民生,大走访、大营销”竞赛活动开展以来,封丘联社立足实际、精密谋划,全员上阵,全面推进,迅速在全辖掀起竞赛热潮。封丘联社全体干部职工,利用不同身份、不同优势、不同方法,同时行动,通过“五个坚持”取得了优异的成绩,截至8月25日,个人类:较6月新增1141户,完成8月目标的145.54%,余额较6月净增15794.13万元,完成8月份目标的100.73%;公司类:较6月份新增13户。
一、坚持服务为先,加强联系,以户带户
封丘联社始终坚守客户满意、百姓放心的原则,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,通过高质量、多样化、特色服务,满足客户多层次需求,不断增强客户的信任度、忠诚度。商业街分社在本次“大走访、大营销”竞赛活动中,利用自身优质的服务顺利完成8月份任务。商业街分社因人员较少,相对劣势于其他网点,但他们发挥自身优势,通过优质、高效、快捷的服务吸引客户,使老客户不断转介绍新客户,这一连锁反应使得商业街分社增加了5户信贷客户,为圆满完成8月份任务打下了坚实的基础。
二、坚持团队作战,团结一心,冲刺任务
“大走访、大营销”活动是一次“大练兵”,从活动中能锻炼出一支随时能拉得出、冲得上、打得赢的营销团队,能锻炼出一支想干事、能干事、干成事的优秀团队。獐鹿市信用社主任周红岩,充分发挥“头狼精神”,带领员工入村入户,积极营销各类贷款产品,哪怕是40度的高温,为了发展客户,依然坚持走访周边商铺;综合柜员陈常悦利用休息时间,在亲戚的店内蹲守,该店客源一般都从事起重行业,她给每个前来购买零件的顾客积极主动营销贷款业务;综合柜员张志广与老客户维护好关系,通过老客户介绍新客户;獐鹿市信用社会计赵静利用对账机会和村支书拉近关系,让他们转发微信群。全员统一思想,团结一心,不怕苦、不怕累,坚持团队作战,向着目标奋力拼搏,截至目前,共发放贷款19户。
三、坚持任务分解,减少压力,增加动力
本次竞赛活动的开展,实行户数和金额双考核,要求客户经理在完成金额任务的同时也要完成户数任务,这对客户经理来说又是一个新的挑战。个金一部的工作理念是“不怕慢,只怕站”,全体拧成一股绳,磨合成一个团队,修炼内功,形成内部团结的团队氛围,将任务二次分解,针对每个人不同的情况,将任务合理分配,一方面减少客户经理的压力,另一方面增强客户经理的积极性。坚持一周开一次例会,有事情直接电话沟通,更大程度上减少时间浪费,留给员工充分的营销时间;杨婷婷是一名有经验的客户经理,她让贷款客户在自己所在的养殖、销售等微信群里发宣传消息,精准营销客户,达到了目前余额较六月份净增第一的成绩;李品是从公司部转过来的客户经理,之前没办理过个人贷款,压力很大,一切都要从头再来,但她不抱怨、不埋怨,认真学习,不断提高自己的业务水平,积极联系管户客户,一个一个的加微信、沟通,做到高质量的服务,收获了一群忠实的客户群体。
四、坚持创新发展,咬定目标,发散思维
本次竞赛活动是全员参与,如果只是一味的用固定模式营销,那大部分兼职客户经理都没有全职客户经理的优势大,他们缺少客户资源、营销技巧、风险防范措施。7月份时,荆隆宫信用社员工因没有接触过信贷,且受前期集中清收的影响,出现畏贷拒贷的心理,积极性并不高,到了8月份,负责人召开座谈会,让大家敞开心扉聊想法,谈看法,并一一对他们的想法给出解答,进一步统一了全员的思想,提升了全员营销的积极性,他们将完成贷款任务作为首要任务,拿出“不破楼兰终不还”的气势,奋力追赶,在发现固有营销方式不适合他们时,发散思维,创新营销,印发专属自己的名片,利用下班时间,挨家挨户分发名片,把名片夹在每辆车的雨刷上,以便车主第一时间发现。截至目前,共发放贷款20户,超额完成8月份任务。
五、坚持脚踏实地,忙而有序,稳步推进
对于机关部室来说,没有客户经理那样更多的营销时间,没有基层网点那样更多接触客户的机会,当这样那样的问题摆在面前时,没有人放弃,而是在保证完成本部门工作的前提下充分利用下班时间扫楼扫街,充分发动亲朋好友,利用朋友圈、各种微信群,以最普通的方式脚踏实地营销一个又一个的信贷客户。稽核监督部近期审计工作任务繁重,面对贷款任务,无法利用工作时间进行大范围营销,首先想到利用身边亲戚、朋友、同学等进行营销,因平时接触较多,对其经济状况、人品口碑、为人处世、生意状况等情况较了解,便利用下班之余上门调查,晚上加班加点整理贷款资料,以最短的时间确保贷款的发放,同时不忘让其转发朋友圈,代为营销贷款。截至目前,已发放7户,超额完成本月任务。
封丘联社全员上下的士气已经被激起,全员将继续奋力拼搏,跑出封丘加速度,轰轰烈烈开展“稳经济、惠民生,大走访、大营销”竞赛活动,紧盯“单项工作争第一,全面工作创一流”的目标,确保各项任务稳健发展。(邵梦雨)