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封丘县地处河南省东北部,为河南省新乡市辖县,南北长38.2公里,东西宽48.7公里,区域面积1225.51平方公里,辖19个乡镇,609个行政村,总人口89.02万。

封丘县自来水公司 公共供水服务承诺

时间:2023年12月08日 点击次数:1891

        一、主要职能

        自来水生产和供应

        二、服务内容

        供水、安装、维修等

        三、服务对象

        城区供水管网覆盖范围内的单位和个人

        四、服务承诺

        供水服务实行“三不准”“四监督”

        “三不准”:不准吃拿卡要、不准无故停水、不准说脏话和行业忌语。

        “四监督”:接受内部监督、用户监督、社会监督、舆论监督。

        五、违诺责任

        公司干部职工不履行岗位职责,有如下情节的,将根据情节轻重予以批评教育或处罚;情节严重构成犯罪的将移送司法机关进行处理:

        1、对用户不能做到文明服务,不礼貌、态度差,与用户发生冲突或遭到用户投诉。

        2、利用工作之便,刁难用户,私自收取用户钱物。

        3、对用户反映的问题不能及时解决,玩忽职守、推诿扯皮,有吃拿卡要等不正之风现象。

        4、利用职务之便,徇私舞弊,滥用职权。

        5、服务监督电话:0373-8252108   8252755   

 

封丘政府