暖心认证不缺位！鲁岗镇扎实开展高龄老人补助认证工作

    高龄津贴是惠及老年群体的暖心民生政策，是保障高龄老人基本生活、传递社会关怀的重要举措。为切实落实好惠民政策，保障辖区高龄老人待遇正常发放，杜绝漏发、停发情况发生，鲁岗镇全面有序开展辖区高龄老年人补助资格认证工作，用心用情打通便民服务“最后一公里”，让养老惠民政策精准落地、温暖人心。
    为确保本次认证工作高效、有序、全覆盖推进，鲁岗镇提前谋划、周密部署，细化工作方案。通过村镇联动工作机制，组织各村“两委”干部、网格员、民政工作人员开展辖区高龄老人信息全面摸排，精准梳理符合津贴领取条件的老人信息，重点登记独居老人、空巢老人、失能老人、残疾老人等特殊群体情况，建立详细台账，做到底数清、情况明、信息准，为认证工作扎实推进筑牢基础。
    考虑到村内高龄老人普遍存在年事已高、视力听力不佳、不会操作智能手机、行动不便等实际问题，我镇坚持“便民利民、不漏一人”的工作原则，摒弃“坐等办事”的传统模式，推行“线上自主认证+线下上门服务”的双向便民模式。
    针对身体康健、可自主操作的老人及家属，工作人员通过村内广播、微信群通知、入户宣讲等方式，广泛普及高龄津贴认证政策、时间及操作流程。详细讲解通线上刷脸认证的步骤，耐心解答群众关于认证周期、津贴发放、信息变更等常见疑问，引导大家按时自主完成认证，让群众足不出户就能办好民生实事。
    针对行动不便、卧床不起、无家属协助的特殊高龄老人，工作人员开展一对一上门认证服务。走访过程中，大家俯下身子、耐心细致，手持手机协助老人完成人脸识别、信息核验等全部认证流程，全程贴心、高效，最大程度免除老人跑腿奔波的麻烦。在认证之余，工作人员还与老人亲切唠家常，细致询问老人的身体状况、生活起居及实际困难，叮嘱老人注意身体健康，同时普及养老、医保相关惠民政策，让老人们真切感受到党委政府的关怀与温暖。
    民生无小事，枝叶总关情。下一步，鲁岗镇将持续聚焦老年群体民生需求，常态化做好高龄津贴认证、养老服务、政策宣讲等民生工作，不断优化便民服务举措，细化服务内容、提升服务温度，切实把各项惠民政策落到实处、办进民心，全力守护辖区老年人的晚年幸福生活。