封丘收费站：暖心护航保畅通 免费早餐暖司乘

    近日，新乡市遭遇强降雪天气，路面积雪结冰严重，存在极大交通安全隐患。封丘收费站入口全线封闭，封道时长累计达一天一夜，大量车辆及司乘人员滞留站区，面临饮食不便、取暖困难等诸多问题。为切实解决滞留司乘的燃眉之急，封丘收费站迅速启动恶劣天气应急预案，第一时间组织在岗人员成立临时志愿服务队。站内食堂紧急调配米面、蔬菜、鸡蛋等食材，加班加点制作出馒头、热粥等暖心早餐，由志愿者们送到司乘手中。发放过程中，工作人员还耐心向司乘解释封道原因、实时通报路况信息及预计通行时间，同时免费提供热水、应急药品、车辆简易检修工具等便民服务，全力安抚司乘焦虑情绪。
    “本来堵在路上又冷又饿，心里特别着急，没想到收费站还免费送热乎的早餐，真是太贴心了！”一位货车司机接过早餐时连连道谢。一碗碗热粥、一个个馒头，不仅暖胃更暖心，司乘人员的点赞声、感谢声在站区此起彼伏。
    此次暖心服务，是封丘收费站践行“以人民为中心”发展思想的生动体现，也是深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措。下一步，封丘收费站将持续完善恶劣天气应急服务机制，细化便民服务举措，用实际行动擦亮高速服务名片。（封丘电视台）