封丘收费站:暖心护航保畅通 免费早餐暖司乘
近日,新乡市遭遇强降雪天气,路面积雪结冰严重,存在极大交通安全隐患。封丘收费站入口全线封闭,封道时长累计达一天一夜,大量车辆及司乘人员滞留站区,面临饮食不便、取暖困难等诸多问题。为切实解决滞留司乘的燃眉之急,封丘收费站迅速启动恶劣天气应急预案,第一时间组织在岗人员成立临时志愿服务队。站内食堂紧急调配米面、蔬菜、鸡蛋等食材,加班加点制作出馒头、热粥等暖心早餐,由志愿者们送到司乘手中。发放过程中,工作人员还耐心向司乘解释封道原因、实时通报路况信息及预计通行时间,同时免费提供热水、应急药品、车辆简易检修工具等便民服务,全力安抚司乘焦虑情绪。
“本来堵在路上又冷又饿,心里特别着急,没想到收费站还免费送热乎的早餐,真是太贴心了!”一位货车司机接过早餐时连连道谢。一碗碗热粥、一个个馒头,不仅暖胃更暖心,司乘人员的点赞声、感谢声在站区此起彼伏。
此次暖心服务,是封丘收费站践行“以人民为中心”发展思想的生动体现,也是深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措。下一步,封丘收费站将持续完善恶劣天气应急服务机制,细化便民服务举措,用实际行动擦亮高速服务名片。(封丘电视台)
豫公网安备41072702000103号
