封丘移动公司启动“我为群众办实事 心级服务到身边”主题活动

        封丘分公司为践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，积极寻求融入百业，服务大众，近日，特联合封丘县公安局电信反诈中心、乡镇派出所、卫生院进乡镇、进社区开展“我为群众办实事 心级服务到身边”户外活动，获得了当地村干部和群众的交口称赞。自开展活动以来累计接待群众2000余人，实际解决问题79个。
        一是党建合创，融入百业，服务大众。本次活动以“党建合创”为抓手，邀请封丘县公安局电信反诈中心、派出所、卫生院一起联合开展服务活动。我公司活动内容以手机清洗、免费手机贴膜、宽带义诊、流量和资费查询为主，反诈中心和乡派出所以电诈防范知识普及、警示案例学习、金钟罩APP下载指导为主，乡卫生院以免费量血压、医疗卫生知识普及、简易门诊服务为主，三方携手共同用心为村民提供优质服务。
        二是媒体合作，资源整合，舆论引导。活动前三天，市政协同做好沟通和客情维系，由分公司领导提前拜访融媒体台长，将公司服务群众意愿和拟开展系列活动内容提前沟通，由融媒体指派专职记者到活动现场跟拍报道。同时采访村干部、公司带队领导及参与单位，扩大各方感知，提高公司牵头活动公信力。传播正能量，提高公司服务型单位形象。
        三、用心服务，融合营销，客户满意。本次活动为老百姓“真服务、真解决问题”，现场解决问题79个，登记问题22个后续跟踪解决。在为群众解决问题的过程中，宣传智家安防业务，为群众查询资费答疑时，宣传移动资费，获得当地百姓一致肯定和称赞。