荆乡回族乡：便民服务优举措，社保查询惠民生

荆乡回族乡始终坚持以民为本、服务为民，立足群众办事需求，乡便民服务中心持续细化服务举措、提升服务质效，切实把便民实事办在群众心坎上，用贴心服务传递温暖。

服务现场，工作人员热情接待前来咨询的群众，耐心倾听群众诉求，细致讲解养老保险待遇核算标准、领取条件、查询方式等相关政策。针对老年群体，工作人员手把手指导操作手机查询流程，对不会使用智能手机的群众，现场打印待遇明细，用通俗易懂的语言解读政策要点，确保群众清晰了解自身养老保险待遇情况。

同时，工作人员主动延伸服务触角，提醒群众相关待遇发放时间、资格认证流程等注意事项，同步解答群众提出的缴费档次、待遇调整等疑问，全程提供“一对一”贴心服务，用心用情解决群众办事过程中的各类难题，以专业、高效、暖心的服务赢得群众广泛好评。

此次养老保险待遇查询服务，切实解决了群众“急难愁盼”问题，进一步提升了群众对社保政策的知晓度和满意度。下一步，荆乡回族乡将持续聚焦群众需求，加强社保政策宣传解读，优化查询服务流程，提升服务精细化水平，全力为各族群众提供更便捷、高效、暖心、规范的政务服务，切实守护好群众的“养老钱”，凝聚起乡村振兴与民族团结的强大合力。