鲁岗镇：代表履职有温度 养老认证零距离

    为破解高龄、独居、行动不便老年人养老保险待遇资格认证“数字难题”，守护群众养老钱，鲁岗镇人大主席团主动靠前、统筹部署，组织各级人大代表开展养老认证便民服务行动，以实际行动践行“聚焦两高四着力、奋发有为十五五——人大代表在行动”主题活动 。
    前期，主席团依托代表联络站、各村党支部，联合村网格员梳理辖区待认证老人清单，重点标记高龄、重病、残疾、独居等特殊群体，划分代表包联片区，建立动态认证台账，做到底数清、情况明。根据不同情况，推行就近办、指尖办、上门办三类服务模式：在各村党群服务中心设立代表便民认证岗，为能出行但不会使用智能手机的老人现场帮办；线上推送操作教程，电话远程指导家属协助自主认证；针对常年卧床、腿脚不便老人，人大代表逐户上门，耐心引导人脸识别、核对参保信息，全程代办认证业务。
    服务过程中，代表们同步与老人拉家常，收集关于“三夏”、养老照料、医保报销、居家安全等民生诉求，宣讲防养老诈骗、居家用火用电安全知识，把单一认证服务延伸为综合便民走访。此次行动累计协助数百名老年人完成资格认证，特殊困难老人上门服务实现全覆盖。
    下一步，镇人大主席团将持续发挥代表桥梁纽带作用，常态化开展助老便民履职活动，紧盯老年群体急难愁盼，把民生服务送到群众家门口。